En rankdigisports.es, la protección de su privacidad es una de nuestras máximas prioridades. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestros servicios. También se detallan sus derechos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y los requisitos normativos de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

Al crear una cuenta, acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted confirma que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.

Quiénes somos

rankdigisports.es es un operador de entretenimiento online debidamente autorizado y regulado en España por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

• Operamos legalmente bajo la jurisdicción española, asegurando que todos los servicios cumplan con las normativas nacionales y europeas.
• Nuestra misión es proporcionar un entorno seguro, transparente y justo para todos los usuarios.
• La protección de datos es un pilar esencial de nuestra actividad, y mantenemos estrictas medidas para evitar el mal uso, el acceso no autorizado o la divulgación de la información personal.

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
📧 [email protected]

Información que recopilamos

Para cumplir con la legislación española y ofrecer nuestros servicios de manera eficaz, podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, género, documento oficial de identidad (DNI/NIE/pasaporte).
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de residencia.
• Datos de verificación: copias escaneadas de documentos de identidad, comprobantes de domicilio (recibos de servicios, extractos bancarios) y documentos adicionales requeridos para la verificación.
• Datos financieros: métodos de pago, detalles de depósitos y retiradas, información bancaria o de tarjetas (procesada de forma segura).
• Datos de juego y transacciones: actividad de la cuenta, depósitos, retiradas, saldos, preferencias e historial de uso.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo y geolocalización (cuando sea necesaria para el cumplimiento normativo).
• Datos de comunicación: registros de correos electrónicos, interacciones por chat en vivo o solicitudes de soporte.

No recopilamos categorías especiales de datos personales (salud, religión, opiniones políticas, etc.), salvo que la ley lo exija expresamente para fines de prevención de blanqueo de capitales (AML) o de fraude.

Cómo Desactivar las Cookies

En rankdigisports.es utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, recordar sus preferencias y obtener datos estadísticos anónimos que nos ayudan a mejorar la plataforma.

Tipos de cookies utilizadas:

• Esenciales: necesarias para la navegación y seguridad.
• Preferencias: almacenan idioma y configuraciones.
• Análisis: recopilan información anónima sobre el uso del sitio.
• Cumplimiento: aseguran la correcta visualización de avisos legales y de edad.

Puede aceptar, rechazar o personalizar las cookies en el banner de consentimiento o en la configuración de su navegador. Desactivar algunas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio.

En determinados casos, servicios externos pueden instalar sus propias cookies; le recomendamos comprobar sus políticas correspondientes.

📧 Para cualquier consulta sobre el uso de cookies, puede escribirnos a: [email protected]

Por qué recopilamos sus datos

Tratamos los datos personales únicamente con fines legítimos y específicos:

Obligaciones legales

• Verificar su identidad y mayoría de edad (18+).
• Prevenir el fraude, el blanqueo de capitales y el amaño de actividades.
• Informar a la DGOJ y a otras autoridades competentes cuando sea necesario.
• Mantener la seguridad y el cumplimiento según la normativa española.

Prestación del servicio

• Crear y gestionar su cuenta.
• Procesar depósitos y retiradas.
• Permitir el acceso a juegos y funciones de la plataforma.
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.

Seguridad y prevención del fraude

• Controlar transacciones sospechosas.
• Detectar y evitar accesos no autorizados a las cuentas.
• Proteger la integridad del sistema y garantizar un uso justo.

Mejora y optimización

• Analizar el rendimiento de la plataforma y la usabilidad.
• Adaptar los servicios en base al comportamiento agregado de los usuarios.
• Desarrollar nuevas funciones según las sugerencias de los usuarios.

Comunicación

• Responder a consultas y reclamaciones.
• Enviar mensajes relacionados con el servicio (restablecimiento de contraseñas, alertas de cuenta).
• Las comunicaciones de marketing solo se enviarán con su consentimiento expreso, y podrá darse de baja en cualquier momento.

Almacenamiento y conservación de datos

Todos los datos personales se almacenan de forma segura en servidores situados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

Aplicamos encriptación, cortafuegos y controles de acceso estrictos.

Los periodos de conservación están determinados por la legislación española:

• Datos de cuenta y transacciones: conservados durante 10 años para cumplir con obligaciones fiscales y de AML.
• Documentos de verificación: guardados mientras la cuenta permanezca activa y eliminados o anonimizados tras expirar las obligaciones legales.
• Datos de marketing: conservados hasta que retire su consentimiento.

Una vez que los datos dejan de ser necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimizan.

Compartir sus datos

Podemos compartir datos únicamente con terceros de confianza y bajo acuerdos contractuales estrictos:

• Autoridades y reguladores: incluida la DGOJ, Hacienda, fuerzas de seguridad y autoridades AML.
• Proveedores de pago: bancos, compañías de tarjetas y monederos electrónicos para depósitos y retiradas.
• Servicios de verificación: empresas que confirman identidad, domicilio o métodos de pago.
• Proveedores de TI y seguridad: alojamiento, monitorización de fraudes y soporte técnico.
• Socios de análisis: datos anonimizados para mejorar el rendimiento.

Nunca vendemos sus datos personales a anunciantes ni a terceros no relacionados.

Gestión de su información personal

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

• Acceder y rectificar sus datos personales.
• Solicitar su supresión o la limitación de su tratamiento.
• Recibirlos en un formato portable.
• Oponerse a ciertos tratamientos, incluido el marketing.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en [email protected] Podremos solicitar una prueba de identidad para proteger su información.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que no se respetan sus derechos.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la legislación, en la normativa o en nuestros procesos internos.

• Todas las actualizaciones incluirán la fecha de “Última actualización”.
• Los cambios importantes se comunicarán mediante correo electrónico o avisos en el sitio web.
• El uso continuado de nuestros servicios tras dichas actualizaciones implica la aceptación de la política actualizada